Aviso de Privacidade

A responsável pelos dados pessoais coletados neste site é Jeniffer Cristine Rodrigues de Freitas Hartman, criadora do Patinhas Viajantes.

• Respostas da simulação: informações sobre você e seu pet (nome do pet, tipo, porte, idade, status de vacinas e documentos, datas da viagem), usadas para montar o seu guia personalizado.
• E-mail: informado na compra, usado para entregar o link de acesso ao guia e para contato sobre o pedido.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, país, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, tempo de permanência, velocidade de carregamento e erros.
• Mensagens de suporte: o conteúdo das conversas quando você fala com a gente.

Os dados de pagamento (cartão, etc.) são coletados e processados diretamente pela Paddle, nossa Comerciante de Registro — nós não temos acesso ao número do seu cartão.

Os dados que você informa aqui são usados principalmente para gerar o seu guia personalizado e entregar o seu pedido. Na prática, usamos para:

• gerar e entregar o seu guia personalizado (execução do contrato);
• enviar o link de acesso e comunicações sobre o pedido (execução do contrato);
• atender dúvidas e suporte (interesse legítimo);
• melhorar o site e entender como ele é usado (interesse legítimo);
• cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).

Seus dados não são vendidos nem compartilhados com anunciantes. Eles só passam por quem é indispensável para o site funcionar e a sua compra acontecer:

• Paddle — a empresa que processa o pagamento da sua compra (é ela quem aparece na fatura do seu cartão). Ela cuida da cobrança, dos impostos, da nota e de eventuais reembolsos;
• Serviços que mantêm o site no ar — são as empresas de tecnologia que guardam o site e os dados com segurança (como um "cofre" na internet) e que enviam o e-mail com o link do seu guia. Sem elas, o site não existiria e o guia não chegaria até você. Elas não veem nem usam seus dados para nada além disso;
• Autoridades — somente quando a lei exigir.

Este site usa a ferramenta de análise de visitas da Lovable, a plataforma que hospeda o site. Ela registra as páginas visitadas, de onde os visitantes vieram, país, navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, tempo de permanência, velocidade de carregamento das páginas, erros e os botões e links clicados.

Essa ferramenta não usa cookies, não armazena nada no seu dispositivo, não guarda endereços de IP e não identifica quem você é. Os dados detalhados ficam guardados por 90 dias e resumos diários por um ano. A Lovable coleta esses dados para nós. A política de privacidade da Lovable explica como ela trata essas informações.

O site usa apenas armazenamento local do seu navegador para funcionar (por exemplo, salvar o checklist do guia no seu próprio dispositivo). Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento de terceiros.

Guardamos os dados da sua compra e do seu guia enquanto forem necessários para dar acesso ao produto e cumprir obrigações legais e fiscais. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e informações sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, chame a gente pelo direct do Instagram @cristine_jc. Respondemos em até 15 dias.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, como criptografia na transmissão e controle de acesso aos sistemas.

Se este aviso mudar, publicamos a versão atualizada nesta página com a nova data de atualização.